Responsable SAV

Nous recherchons un Responsable SAV expérimenté pour manager notre centre de profit. Vous serez en charge de la gestion et de l'optimisation des services après-vente, en veillant à la satisfaction de nos clients et à la rentabilité de l'activité.

Missions principales :
Manager l’équipe du service après-vente et assurer une bonne coordination des activités.
Garantir la qualité des interventions et la satisfaction des clients.
Analyser les performances du service et mettre en place des actions correctives.
Gérer le budget du service et optimiser les coûts.
Développer et maintenir des relations solides avec les clients et les fournisseurs.

Profil recherché :
Expérience de 5 ans minimum dans le domaine du service après-vente, avec une préférence pour le secteur de la manutention.
Solides compétences en management et en gestion d'équipe.
Capacité à travailler sous pression et à résoudre des problèmes rapidement.
Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.