Superviseur; planificateur et formateur

Nous recherchons des professionnels motivés pour rejoindre notre équipe opérationnelle au sein de notre centre d'appels. Les profils recherchés sont :

1. Superviseur : Vous aurez la responsabilité de gérer une équipe d'agents, de garantir la qualité du service et d'atteindre les objectifs fixés. Une expérience minimum de 9 ans dans un poste similaire est requise.

2. Planificateur : Vous serez en charge de la planification des ressources et des horaires de travail afin d'optimiser l'efficacité de l'équipe. Une expérience d'au moins 9 ans dans le domaine est nécessaire.

3. Formateur : Vous aurez pour mission de former et d'accompagner nos agents afin d'améliorer leurs compétences et leur performance. Une expérience de 9 ans minimum dans un rôle de formation est exigée.
• Poste basé à Rabat
• Salaire : A discuter