Consultant en gestion de projets BPO

Nous recherchons un consultant en gestion de projets BPO (Business process Outsourcing) expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique dans un centre d'appel. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion de projets BPO, avec une capacité prouvée à diriger des initiatives complexes et à garantir l'atteinte des objectifs de performance.
Responsabilités :
- Gérer et superviser les projets BPO du début à la fin.
- Collaborer avec les équipes internes et les clients pour définir les exigences et les attentes.
- Élaborer des plans de projet détaillés, y compris les budgets, les délais et les ressources nécessaires.
- Analyser les performances des projets et proposer des améliorations.
- Assurer la communication entre les parties prenantes et la direction.
Qualifications :
- Expérience avérée dans la gestion de projets BPO, idéalement dans un environnement de centre d'appel.
- Excellentes compétences en communication et en leadership.
- Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés.
- Diplôme en gestion de projet ou domaine connexe est un plus.
• Poste basé à Rabat
• Salaire : A discuter