Gouvernante d'hôtel de luxe - Tanger

Manpower Group recrute pour l'un de ses clients, une gouvernante générale .

Vos principales missions:
-Superviser et coordonner le travail de l'équipe de femmes/valets de chambre , en veillant à l'application des standards de qualité d'un hôtel 5 étoiles.
--Elaborer les plannings de travail de l'équipe, en veillant à l'optimisation des ressources en fonction du taux d'occupation de l'hôtel.
-Participer activement aux opérations de nettoyage et de préparation des chambres afin de garantir une propreté irréprochable et un confort optimal pour les clients.
-Assurer le contrôle des chambres et des parties communes après le passage des femmes/valets de chambre, en s'assurant que les normes de présentation et d'hygiène soient respectées.
-Former, accompagner et encadrer l'équipe dans le but de maintenir un niveau de service exceptionnel et de promouvoir les bonnes pratiques en matière de propreté et de présentation.
-Gérer l'inventaire du linge, des produits d'entretien et des fournitures de nettoyage, en s'assurant d'un approvisionnement adéquat et en contrôlant les coûts.
-Collaborer avec les autres services de l'hôtel (réception, maintenance, restauration) pour répondre aux demandes spécifiques des clients et assurer la satisfaction globale.
-Identifier et signaler les besoins de maintenance ou les améliorations à apporter dans les chambres et les espaces publics.
-Contribuer à la mise en place et au suivi des procédures en matière de sécurité et d'hygiène.

Profil recherché :

Vous justifiez d'une expérience confirmée de 2 à 3 ans minimum dans des établissements haut de gamme, idéalement 4* ou 5*, où vous avez acquis une connaissance approfondie des standards de luxe en matière de propreté, de présentation et de service à la clientèle.